La difficulté de la définition des bons objectifs d'un projet augmente avec la complexité de l'environnement dans lequel le projet se situe.

Dans un premier temps, nous présenterons les principales sources de complexité dans les projet.

Nous regarderons ensuite comment l'approche systémique permet de dépasser la simple relation de cause à effet et d'améliorer la compréhension des systèmes en tant que tout. Nous aborderons ensuite la dynamique des systèmes, un puissant outil de modélisation et de simulation des systèmes complexes. Dans une première partie, nous présenterons une méthode de modélisation qualitative (diagrammes de causalité). Selon le temps à disposition, nous pourrons ensuite aborder la modélisation quantitative (diagrammes de stocks et flux), permettant d'effectuer des simulations informatiques.